À travers un communiqué signé en date du 10 février 2025 par Dr Emmanuel Sogadji, la Ligue des Consommateurs du Togo (LCT) invite le téléphonie mobile, Yas Togo à adopter une approche plus responsable et éthique pour réduire les frais de retraits de Mixx by Yas.
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Les consommateurs ne savent plus à quel saint se vouer pour cause Yas Togo a décidé d’augmenter les frais de retraits sur les transactions de Mixx by Yas. Ne digérant pas cette augmentation, qui peut-être est une violation des droits des consommateurs, les premiers responsables de la LCT montent au créneau pour attirer l’attention des dirigeants de Yas Togo. Lisez plutôt !
COMMUNIQUE N°002/02/2025 DE LA LIGUE DES CONSOMMATEURS DU TOGO
Relatif au frais de retrait de Mixx by Yas
Dans un communiqué rendu public le 04 février 2025, nous avons exprimé notre indignation face à l’augmentation des frais de Mobil Money et de l’introduction d’une taxation de 2,5% pour la quatrième opération ainsi que la cherté de la nouvelle grille sortie par le Groupe Yas Togo.
Nous avons en outre remarqué plusieurs dénonciations de la part des consommateurs fustigeant cette attitude d’opérateur en territoire conquis. A la suite de ces réactions, Yas Togo a envoyé des sms à ses abonnées les informant de la réduction du taux de la taxation supplémentaire de 2.5% à 1% pour la septième opération contre la quatrième dans sa première sortie. Aucun autre mouvement n’a été apporté sur les frais de retraits qui font parties intégrante de notre revendication et de celles des consommateurs dans leur ensemble.
La LCT à travers ce communiqué prend acte de cette modification tout en précisant que la gratuité temporaire des frais de transfert ne doit pas masquer l’augmentation générale des tarifs appliqués sur les retraits. Elle reste préoccupée par l’impact des frais de retrait élevés sur le pouvoir d’achat des
consommateurs.
Enfin, nous appelons Yas Togo à prendre en compte les conséquences de ses augmentations sur les ménages vulnérables et sur la population en général en adoptant une approche plus responsable et éthique pour réduire les frais de retraits.
Fait à Lomé, le 10 février 2025
Pour la LCT,
Le Président
Dr Emmanuel SOGADJI
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